Un videoportero manos libres es un sistema que permite ver y hablar con la persona que llama desde la entrada sin tener que utilizar el auricular tradicional de un telefonillo. La comunicación se realiza mediante el micrófono y el altavoz incorporados en el monitor interior.
Su funcionamiento es sencillo: el visitante pulsa el botón de llamada de la placa exterior, el monitor de la vivienda recibe el aviso y muestra la imagen captada por la cámara. El usuario puede atender la llamada y, si lo desea, accionar el abrepuertas.
La expresión «manos libres» se refiere principalmente a la comunicación sin auricular. No significa necesariamente que el videoportero responda automáticamente, abra la puerta sin intervención o funcione sin pulsar ningún botón. Estas características dependen del modelo instalado.
Cómo funciona un videoportero manos libres
El funcionamiento básico se divide en tres partes: llamada, comunicación y apertura. Cuando una persona pulsa el botón correspondiente en la placa exterior, el sistema envía una llamada al monitor instalado en la vivienda. La pantalla permite visualizar al visitante mediante la cámara de la placa.
Al responder, el usuario puede mantener una conversación a través del micrófono y el altavoz del monitor, sin necesidad de levantar un auricular. Si decide permitir el acceso, puede accionar desde el terminal interior el mecanismo encargado de liberar la puerta.
Dependiendo del modelo, el videoportero puede incorporar otras funciones, como visualización adicional de la cámara, diferentes tonos de llamada, regulación del volumen, varios monitores dentro de una vivienda o conectividad con dispositivos móviles.
Qué significa exactamente que un videoportero sea manos libres
En los porteros y videoporteros tradicionales es habitual encontrar un telefonillo con auricular. Para hablar con la persona situada en la entrada hay que descolgarlo y volver a colocarlo cuando termina la conversación.
En un sistema manos libres, el audio se reproduce mediante un altavoz y la voz se recoge a través de un micrófono integrado en el terminal.
El funcionamiento se parece, en este sentido, al altavoz de un teléfono. Esto simplifica el uso diario y evita tener que sujetar un auricular durante la conversación.
No debe confundirse esta característica con la apertura automática. Un videoportero manos libres normalmente sigue necesitando que el usuario decida si quiere atender la llamada y abrir la puerta.
Componentes de un videoportero manos libres
Aunque existen numerosas configuraciones, una instalación suele estar formada por una placa exterior, uno o varios terminales interiores, una fuente de alimentación, el cableado o infraestructura de comunicación correspondiente y el sistema de apertura de la puerta.
Placa exterior con cámara
La placa se instala junto al acceso al edificio o vivienda.
Normalmente incorpora cámara, micrófono, altavoz y uno o varios pulsadores de llamada. En comunidades puede disponer de un pulsador para cada vivienda o utilizar otros sistemas de selección, dependiendo del equipo.
La cámara proporciona la imagen que se muestra en el monitor interior cuando se produce la llamada.
Algunos modelos incorporan iluminación o sistemas destinados a mejorar la visualización cuando existe poca luz, aunque las prestaciones concretas dependen de cada equipo.
Monitor interior manos libres
Es el dispositivo que recibe la llamada dentro de la vivienda, incorpora pantalla, micrófono y altavoz. Puede disponer de botones físicos, controles táctiles o una combinación de ambos.
Desde este terminal se puede hablar con el visitante y accionar el abrepuertas. La diferencia principal respecto a un telefonillo tradicional es precisamente que no es necesario levantar un auricular para establecer la comunicación.
Fuente de alimentación
El sistema necesita una alimentación compatible con los equipos instalados.
Las características eléctricas no son iguales en todos los videoporteros, por lo que no conviene asumir una tensión concreta ni reutilizar una fuente antigua sin comprobar previamente su compatibilidad.
Al renovar una instalación existente debe revisarse qué fuente necesita el nuevo sistema y si puede aprovecharse algún componente actual.
Abrepuertas eléctrico
El videoportero puede enviar la orden necesaria para liberar el acceso cuando el usuario pulsa el botón correspondiente.
El funcionamiento dependerá del sistema y del mecanismo instalado en la puerta.
Si existe un problema de apertura, no significa necesariamente que el monitor esté averiado. Puede deberse al abrepuertas, la alimentación, el cableado, la placa exterior u otro elemento de la instalación, por lo que conviene revisar el conjunto antes de sustituir componentes.
Diferencias entre un videoportero manos libres y uno con auricular
La principal diferencia está en la forma de mantener la conversación.
| Videoportero con auricular | Videoportero manos libres |
| Es necesario utilizar el auricular para hablar | Utiliza micrófono y altavoz integrados |
| Funcionamiento similar al telefonillo tradicional | Comunicación similar a un altavoz |
| El auricular ocupa parte del terminal | Puede ofrecer un diseño más compacto |
| Adecuado para usuarios acostumbrados al sistema tradicional | Puede resultar más cómodo en el uso cotidiano |
La calidad de imagen, las funciones móviles o la tecnología de comunicación no dependen necesariamente de que el terminal sea manos libres.
Existen videoporteros manos libres sencillos y otros con numerosas funciones. Del mismo modo, un sistema con auricular puede incorporar vídeo y prestaciones adicionales.
Ventajas de un videoportero manos libres
La principal ventaja es la comodidad.
El usuario puede mantener la conversación sin sujetar un teléfono, algo práctico cuando tiene las manos ocupadas o necesita desplazarse ligeramente alrededor del terminal.
También elimina elementos móviles como el propio auricular y su cable en aquellos modelos que todavía utilizan cordón.
Para algunas personas puede resultar además más sencillo utilizar un monitor con controles claramente identificados que manejar un telefonillo tradicional.
En materia de seguridad, la ventaja fundamental procede del vídeo, ya que permite observar a la persona que está solicitando acceso antes de decidir si se abre la puerta.
No obstante, disponer de un terminal manos libres no convierte por sí mismo el sistema en más seguro. La seguridad también depende del funcionamiento de la puerta, el cierre, el abrepuertas y la gestión que los usuarios hagan de las aperturas.
¿Todos los videoporteros manos libres tienen pantalla táctil?
No.
«Manos libres» describe la forma de comunicación de audio, no el tipo de pantalla.
Un videoportero puede ser manos libres y utilizar botones físicos. Otros modelos incorporan controles capacitivos o pantallas táctiles.
La elección dependerá de las preferencias del usuario, las funciones necesarias y la compatibilidad con el resto de la instalación.
¿Los videoporteros manos libres necesitan Wi-Fi?
No necesariamente.
Muchos videoporteros manos libres funcionan mediante una instalación cableada y no necesitan Wi-Fi ni conexión a Internet para realizar las funciones básicas de llamada, vídeo, conversación y apertura.
La conectividad suele entrar en juego cuando se quieren incorporar funciones adicionales.
Por ejemplo, algunos sistemas permiten recibir la llamada del videoportero en un teléfono móvil cuando el usuario se encuentra fuera de casa. Para este tipo de prestaciones normalmente será necesaria conectividad de red y, dependiendo del sistema, acceso a Internet.
Por tanto, manos libres y Wi-Fi son características diferentes.
Videoportero manos libres con conexión al móvil
Determinados modelos permiten desviar o recibir las llamadas en una aplicación.
Cuando alguien llama desde la entrada, el usuario puede recibir un aviso en su smartphone, visualizar al visitante y, si el sistema lo permite y está correctamente configurado, gestionar determinadas funciones de apertura.
Esta posibilidad puede resultar útil cuando se quiere atender una llamada sin encontrarse físicamente en la vivienda.
Sin embargo, no todos los videoporteros manos libres incluyen conexión móvil. Antes de elegir un modelo conviene comprobar qué funciones incorpora, si necesita un módulo adicional, cómo se conecta a la red y qué servicios utiliza.
También es recomendable mantener actualizados los dispositivos conectados y proteger adecuadamente las cuentas utilizadas para el acceso remoto.
Videoporteros manos libres de dos hilos
Los sistemas de dos hilos son frecuentes en instalaciones actuales y pueden resultar especialmente interesantes en determinadas renovaciones.
Sin embargo, «dos hilos» no constituye un estándar universal de compatibilidad.
Dos videoporteros que utilizan dos conductores pueden pertenecer a sistemas diferentes y no ser compatibles entre sí.
Cada fabricante puede establecer sus propios requisitos de comunicación, alimentación, distribución y configuración.
Por este motivo, si se quiere sustituir un portero antiguo por un videoportero manos libres, no basta con contar los cables existentes. Hay que identificar el sistema instalado y comprobar qué soluciones admite.
¿Se puede sustituir un telefonillo antiguo por un videoportero manos libres?
En algunos casos sí, pero depende de la instalación.
Existen sistemas diseñados para renovar porteros y videoporteros aprovechando parte del cableado existente. Esto puede facilitar la modernización de viviendas y comunidades sin tener que sustituir necesariamente todos los conductores.
Sin embargo, no todos los telefonillos pueden reemplazarse directamente por un monitor de vídeo.
Para disponer de imagen se necesita una placa exterior con cámara compatible y una instalación capaz de transmitir correctamente la información requerida por el sistema.
También deben comprobarse la fuente de alimentación, los distribuidores cuando existan, el abrepuertas y los demás elementos de la instalación.
Si estás valorando una renovación, el servicio de instalación de porteros automáticos permite estudiar qué componentes pueden aprovecharse y cuáles necesitan sustituirse.
Videoporteros manos libres para comunidades de propietarios
En una comunidad, la instalación debe plantearse de forma conjunta.
La placa exterior puede dar servicio a numerosas viviendas y compartir fuentes de alimentación, distribuidores, cableado y otros componentes.
Por eso, cambiar el sistema comunitario requiere comprobar la compatibilidad de todos los elementos y estudiar las características del edificio.
Los terminales manos libres pueden resultar especialmente interesantes cuando se pretende modernizar el aspecto de los monitores interiores o facilitar su utilización.
Portersa trabaja con soluciones de videoporteros para comunidades en las que se puede valorar la infraestructura existente antes de decidir qué sistema instalar.
Videoportero manos libres para una vivienda unifamiliar
En una vivienda unifamiliar la instalación suele tener menos usuarios y puntos de llamada que en una comunidad.
Habitualmente existe una placa exterior y uno o varios terminales interiores, aunque la configuración dependerá de las necesidades de la vivienda.
Puede resultar interesante instalar más de un monitor cuando existen varias plantas o cuando se quiere atender la llamada desde diferentes zonas.
También puede estudiarse la incorporación de funciones móviles si se necesita responder cuando no hay nadie dentro de la vivienda.
La elección debería considerar la distancia hasta la entrada, el cableado disponible, el tipo de puerta y las funciones que realmente se van a utilizar.
Sistemas cableados e inalámbricos
Es habitual encontrar referencias a videoporteros «inalámbricos», pero conviene comprobar exactamente qué parte de la instalación funciona sin cables.
Una placa exterior necesita alimentación de algún tipo y también debe poder accionar el sistema de apertura cuando esta función esté disponible.
Algunos equipos utilizan conexiones inalámbricas para transmitir determinados datos, mientras que otros se comunican mediante cable entre sus componentes principales.
Por tanto, inalámbrico no significa necesariamente ausencia total de cableado.
En una instalación fija, la elección debe considerar la estabilidad de la comunicación, las distancias, la alimentación disponible y las características del inmueble.
Videoportero analógico, digital o IP
La tecnología utilizada condiciona la instalación y la compatibilidad entre componentes.
Los sistemas más antiguos pueden utilizar arquitecturas analógicas, mientras que muchos equipos actuales emplean comunicaciones digitales.
Los videoporteros IP utilizan redes de datos para transmitir información entre los dispositivos.
No debe asumirse que una tecnología es siempre mejor que otra para cualquier edificio. La elección depende de la infraestructura existente, el número de viviendas, las funciones requeridas y las posibilidades de renovación.
En comunidades con instalaciones antiguas puede ser especialmente importante valorar si merece la pena reutilizar el cableado o renovar una parte mayor del sistema.
¿Puede un videoportero manos libres grabar imágenes?
Algunos modelos incorporan memoria o funciones que permiten guardar imágenes o gestionar determinadas grabaciones, pero no es una característica presente en todos los equipos.
Antes de utilizar estas funciones hay que distinguir entre visualizar a la persona que llama y mantener un sistema que graba imágenes de forma continuada.
Esta diferencia resulta especialmente importante en comunidades de propietarios.
La Agencia Española de Protección de Datos distingue los videoporteros utilizados en un ámbito personal o doméstico de aquellos sistemas que reproducen o graban imágenes de forma constante y permiten un acceso más amplio. En este último caso puede resultar aplicable la normativa de protección de datos. (aepd.es)
Por ello, incorporar grabación no debería considerarse simplemente una función adicional sin valorar previamente cómo se utilizará y quién tendrá acceso a las imágenes.
Averías habituales en un videoportero manos libres
Los síntomas de una avería pueden ser muy diferentes.
Puede ocurrir que el monitor no reciba llamadas, que exista audio en un único sentido, que la imagen no aparezca correctamente o que el abrepuertas no responda.
Estos fallos pueden deberse a diferentes componentes, por lo que no es recomendable diagnosticar la causa únicamente por el síntoma.
Por ejemplo, un problema de imagen podría encontrarse en la placa, el monitor, la alimentación, el cableado o algún elemento intermedio.
Del mismo modo, si la puerta no abre, el problema no tiene por qué estar en el videoportero.
Cuando la avería no se resuelve mediante las comprobaciones básicas indicadas por el fabricante, puede ser conveniente solicitar una reparación de portero automático para localizar el origen del fallo.
Cómo mantener un videoportero manos libres
No existe un intervalo de mantenimiento universal válido para todos los sistemas.
En una vivienda, puede ser suficiente comprobar el equipo cuando aparece algún síntoma y mantener limpios los elementos accesibles siguiendo las instrucciones del fabricante.
En una comunidad, donde el uso de la placa y del abrepuertas puede ser mucho más intenso, puede resultar conveniente revisar el sistema con mayor atención.
La placa exterior está expuesta al uso, suciedad y condiciones ambientales, por lo que conviene mantener limpia la zona de la cámara sin utilizar productos que puedan dañar la lente o los acabados.
En sistemas conectados también es recomendable aplicar las actualizaciones indicadas por el fabricante cuando correspondan.
Si aparecen fallos recurrentes de llamada, audio, imagen o apertura, conviene revisar la instalación en lugar de limitarse a reiniciar continuamente el equipo.
Qué comprobar antes de elegir un videoportero manos libres
La elección no debería basarse únicamente en el tamaño de la pantalla o el diseño.
Antes de comprar conviene conocer:
- Si se instalará en una vivienda o comunidad.
- Qué sistema existe actualmente.
- Si puede aprovecharse el cableado.
- Cuántos terminales interiores se necesitan.
- Si se quiere recibir llamadas en el móvil.
- Si se necesitan funciones adicionales de control de acceso.
- Qué tipo de abrepuertas existe.
- Qué equipos son compatibles entre sí.
- Si el fabricante mantiene repuestos y soporte para el sistema.
Estas comprobaciones ayudan a evitar adquirir un monitor que posteriormente no pueda integrarse con la instalación existente.
¿Merece la pena instalar un videoportero manos libres?
Puede ser una opción interesante cuando se busca mayor comodidad al atender las llamadas y la posibilidad de ver a la persona situada en la entrada antes de abrir.
También puede tener sentido al renovar un portero antiguo, especialmente si se quiere eliminar el auricular tradicional o incorporar funciones adicionales.
Sin embargo, la elección debe hacerse pensando en el sistema completo y no únicamente en el monitor.
La compatibilidad con la placa exterior, el cableado, la alimentación y el abrepuertas es tan importante como las características visibles del terminal.
Para una comunidad de propietarios, además, conviene valorar el número de viviendas, la infraestructura existente y las necesidades reales de los usuarios antes de decidir qué solución instalar.
